Algemene voorwaarden

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen slechts schriftelijk geschieden, en gelden slechts ten aanzien van de specifieke overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben. Onder `consument' wordt in deze voorwaarden verstaan: de Afnemer, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of een bedrijf.
 

2. Aanbiedingen, orders/bestellingen
Alle door ons gedane aanbiedingen en offertes, ook wanneer mondeling gedaan, zijn altijd vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Zij kunnen door ons binnen drie werkdagen na ontvangst van aanvaarding worden herroepen. In geval van opdracht door de Afnemer zonder voorafgaande aanbiedingen door ons, komt een overeenkomst eerst tot stand wanneer wij deze binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk bevestigen c.q. daaraan daadwerkelijk uitvoering aangeeft.
 

3. Prijzen
Alle prijzen en tarieven zijn in Euro’s, en gelden voor levering af ons bedrijf en zijn inclusief B.T.W. (exclusief indien vermeld), exclusief verpakkings- en verzendkosten( tenzij anders vermeld). Wij zijn bevoegd de overeengekomen prijzen op grond van stijging van onze kosten te verhogen. Tevens zijn wij bevoegd ter uitvoering van onze levering, derden in te schakelen en de prijs hiervan door te berekenen aan de Afnemer.
 

4. Levering en risico
Opgegeven levertijden mogen nimmer beschouwd worden als daadwerkelijke verplichte levertermijnen. Na overschrijding van de opgegeven termijn zullen wij naar een oplossing zoeken met wanneer mogelijk wederzijdse tevredenheid. Levering vindt plaats in de door ons geschikt geachte verpakking. Indien speciale verpakking gewenst is, wordt deze extra aan de Afnemer berekend. Het door ons geleverde is met ingang van het tijdstip van levering voor risico van de Afnemer. Wij zijn niet aansprakelijk ter zake eventuele rechten en verplichtingen uit de abonnementsovereenkomst. Het risico ter zake hiervan ligt bij de desbetreffende service provider. Risico's van de levering en de inbouw van de zaken en aansprakelijkheid inzake gevolgschade, komen voor rekening van de derde die de inbouw heeft verricht. Verzendkosten die voortvloeien uit het niet ophalen van pakketten die om wat voor reden dan ook niet opgehaald worden door de besteller zullen op deze verhaald worden.
 

5. Garantie
Op elk gsm-toestel dat bij Planet GSM wordt aangeschaft zit 12 maanden fabrieksgarantie, op de accu, lader en andere accessoires zit 3 maanden garantie. Indien er met het Serienummer [imeinummer] van het toestel is gewerkt, wordt het toestel niet in behandeling genomen, hetzelfde geld voor toestellen zonder Imei sticker. Vocht en valschade vallen buiten de garantie. Indien u het toestel terug stuurt, het pakket altijd voldoende frankeren.
Pakketten die niet voldoende gefrankeerd zijn zullen worden geweigerd!
Het toestel opsturen zonder accessoires, accu's hoeft u ook niet mee te sturen. Altijd een kopie van de aankoopfactuur bijsluiten,dit omdat de aankoopfactuur ook het garantie bewijs is. Gelieve altijd een begeleidende brief met het toestel meesturen. Toestellen dienen ter reparatie gestuurd te worden naar Dynafix te Nuth.
Op de garantie voorwaarden van de fabrikant heeft Planet GSM geen invloed. Planet GSM is niet verder aansprakelijk dan hetgeen door de fabrikant in haar verzekering is gedekt. Planet GSM is slechts een tussenpersoon. Het repareren van een toestel duurt over het algemeen enkele weken. Planet GSM heeft geen enkele invloed op de reparatietermijn en kan deze niet bespoedigen. Houd er rekening mee dat gedurende de reparatie uw abonnement gewoon doorloopt en betaalt dient te worden. Deze kosten kunt u niet op Planet GSM verhalen. Planet GSM is niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van de klant naar ons adres. Planet GSM is wel verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het versturen naar het reparatie bedrijf en terug naar de klant (indien garantie is toegekend).

 
 
6. Het tot stand komen van de overeenkomst
 
Bij de door ons geleverde producten komt een overeenkomst tot stand zoals omschreven in artikel 2, lid 2. Daarnaast kan de afnemer een mobiele telefoon afnemen, inclusief een daaraan verbonden abonnement. De Afnemer is als dan gehouden zijn abonnementsverplichtingen ter zake van de afgesproken minimale looptijd jegens de service provider na te komen. De Afnemer ontvangt bij een dergelijke overeenkomst van ons onder voorbehoud een korting op de aanschaf, welke korting eerst definitief wordt na het verstrijken van de in de vorige zin genoemde looptijd. Deze korting moet door de Afnemer aan ons worden terugbetaald, indien de Afnemer de looptijd niet volmaakt of zijn overige verplichtingen ter zake het abonnement niet nakomt. De Afnemer verbindt zich hierbij uitdrukkelijk jegens ons deze verplichtingen na te komen. Bij gebreke van het in het vorige lid bepaalde is de Afnemer naast het restitueren van de in het vorige lid genoemde korting, als dan tevens gehouden de buitengerechtelijke kosten ex artikel VIII lid 5 dezes te voldoen. Indien de Afnemer gebruik maakt van zijn recht bij de service provider om binnen acht dagen na het afsluiten dit abonnement op te zeggen, is de Afnemer gehouden de zaken zonder gebruikerssporen, zoals vermeld in artikel VII en in originele verpakkingen met bijbehorende documentatie, aan ons te retourneren dan wel - te zijner keus - gehouden de korting, zoals vermeld in lid 1 van dit artikel, aan ons te restitueren.
 

 
7. Afname plicht
 
De Afnemer is verplicht de voor het verrichten van onze prestatie noodzakelijke medewerking te verlenen, waaronder uitdrukkelijk ook begrepen de verplichting tot afname van de gekochte goederen. Indien 2 maanden nadat de zaken voor de eerste keer aan de Afnemer zijn aangeboden, niet zijn afgenomen, zijn wij gerechtigd de zaken ter vernietiging op te halen. Zulks geldt eveneens in het geval er sprake is van reparaties en de afnemer hierna weigerachtig is de gerepareerde zaken af te nemen. Afname wordt geacht te zijn geweigerd, indien bestelde goederen van de afnemer ter aflevering zijn aangeboden, doch aflevering onmogelijk is gebleven. De Afnemer raakt daardoor zonder nadere in gebreke stelling onmiddellijk in verzuim. Al onze kosten, voortvloeiend uit de afnameweigering komen voor rekening van de Afnemer, zulks onverminderd onze overige rechten ter zake van deze tekortkoming en van de Afnemer. Onder genoemde kosten is uitdrukkelijk begrepen een redelijke vergoeding voor opslag, gerelateerd aan het ter plaatse gebruikelijke tarief.
 

 
8. Reclame
 
De Afnemer dient de hoeveelheid van het geleverde te controleren. Wordt door hem niet terstond na ontvangst van het geleverde gereclameerd (binnen 3 dagen), dan gelden de hoeveelheden, vermeld op vrachtbrieven, afleveringsbonnen, factuur of dergelijke documenten als juist. Indien de Afnemer de plastic beschermstrip van het vensterglaasje van de mobiele telefoon heeft verwijderd, of andere gebruikerssporen aanwezig zijn, vervalt zijn recht op reclame, tenzij eerst hierdoor het gebrek kan worden geconstateerd. In geval van geringe afwijkingen zoals in kleur, decoratie of maatvoering ten aanzien van de door ons geleverde goederen heeft de Afnemer geen reclamerecht of andere aanspraken. Andere reclames dienen uiterlijk binnen acht dagen na ontvangst der goederen c.q. nadat eventuele gebreken zijn geconstateerd of geconstateerd hadden kunnen worden, door de Afnemer bij ons te zijn ingediend. Reclames over facturen dienen binnen acht dagen na de datum van verzending der facturen schriftelijk te worden ingediend.
 

 
9. Betaling
 
Wij zijn gerechtigd van de Afnemer zekerheid te verlangen voor de juiste en tijdige nakoming van zijn betalingsverplichtingen. Geschiedt de levering in gedeelten, dan kan ieder gedeelte door ons afzonderlijk worden gefactureerd. Aankopen tot een bedrag van €1000,00 dienen steeds door Afnemer op het moment van levering direct contant en/of per creditcard voldaan te worden. Aankopen van een hoger bedrag dienen contant te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de Afnemer niet binnen de overeengekomen termijnen betaalt, hebben wij het recht vanaf de vervaldatum een rente in rekening te brengen van 1% per maand, onverminderd de ons verder toekomende rechten ter zake. Alle buitengerechtelijke incassokosten, die door ons worden gemaakt teneinde nakoming van de verplichting van de Afnemer te bewerkstelligen, komen ten laste van de Afnemer. Deze kosten worden berekend volgens door het incassotarief, geadviseerd door de Nederlandse Orde van Advocaten met een minimum van €150,00, een en ander onverminderd het recht van ons om de hogere werkelijke schade te vorderen. Betaling dient plaats te vinden te onzen kantore, of op een door ons aan te wijzen rekening in Nederland. Door de Afnemer gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen, die het langst openstaan, zelfs al vermeld de Afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. De betaling wordt evenzeer geacht voor die goederen te zijn gedaan waarop het eigendomsvoorbehoud ex art. X deze al is vervallen. Verrekening is niet toegestaan, tenzij wij de tegenvordering gaaf en onvoorwaardelijk hebben erkend.
 

 
10. Verzuim
Indien de Afnemer tekort schiet in enige verplichting welke voor hem uit de overeenkomst mocht voortvloeien, alsmede in geval van faillissement, (voorlopige) surséance van betaling of onder curatele stelling van de Afnemer, of stilligging, of liquidatie van diens bedrijf wordt de Afnemer geacht van rechtswege in verzuim te zijn. Wij zijn als dan naar zijn keuze gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de aan ons verder toekomende rechten, zonder dat in gebreke stelling daartoe is vereist, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van overeenkomst op te schorten. Wij zijn in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijke voldoening van het ons toekomende te vorderen.
 
Leentoestellen die niet binnen 1 maand en 2 waarschuwingen onzerzijds zijn geretourneerd zullen als verkocht gezien worden. Planet GSM behoudt zich het recht om de verkoopprijs in rekening te brengen en de daaruit vloeiende kosten te incasseren alsmede kosten die voortvloeien uit het verkrijgen van de betaling.
 

 
 
11. Eigendomsvoorbehoud
 
Tot op het tijdstip waarop Afnemer aan al zijn betalings- en overige verplichtingen heeft voldaan, blijft het geleverde eigendom van ons.  De Afnemer is niet bevoegd het geleverde aan derden in onderpand of eigendom over te dragen, dan wel voor gebruik aan derden af te staan, totdat de Afnemer aan zijn betalings- en overige verplichtingen ten opzichte van ons heeft voldaan. Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgehad en de Afnemer tekortschiet c.q. wij goede grond hebben te vrezen dat de Afnemer tekort zal schieten, kunnen wij, zonder voorafgaande in gebreke stelling, de geleverde goederen onverwijld terugvorderen. De Afnemer verleent ons de bevoegdheid daartoe zijn terreinen en gebouwen te betreden. De overeenkomst kan alsdan door ons zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden worden beschouwd, niettegenstaande ons recht om vergoeding van kosten, schaden en interesses te vorderen.
 

 
12. Retentierecht
 
Wij zijn bevoegd om alle zaken die wij van de Afnemer onder ons hebben, onder ons te houden totdat de Afnemer aan al onze verplichtingen ten opzichte van ons, waarmede de betreffende zaken directe of voldoende samenhang om een afgifteplicht te rechtvaardigen hebben, heeft voldaan. Raken zaken die onder dit recht van ons vallen uit onze macht, dan zijn wij gerechtigd deze zaken op te eisen, als ware wij zelf eigenaar zijn.
 

 
13. Aansprakelijkheid
Wij aanvaarden slechts de aansprakelijkheid van de door de Afnemer geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze verbintenis of uit onrechtmatige daad, indien en voorzover deze aansprakelijkheid door onze verzekeraar wordt gedekt en tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar om enige reden niet tot uitkering overgaat, dan wel de schade niet door de verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (reeds voldane) factuurbedrag met een maximum van € 2.000,00. In afwijking van de voorgaande leden aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor overschrijding van levertermijnen. Wij zijn niet aansprakelijk indien de tekortkoming het gevolg is van overmacht. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden voor zover de schade niet het gevolg is van opzet of grove schuld van ons of van onze leidinggevende ondergeschikten. Enige erkenning van schuld door hiertoe niet bevoegde personen of medewerkers van ons kunnen ons op geen enkele wijze binden. Voor gebrek aan of (gevolg-)schade door het geleverde ingevolge een onjuiste wijze van inbouwen, zijn wij nimmer aansprakelijk. Het bedrijf dat de apparatuur inbouwt zal ons ter zake van elke aansprakelijkheid vrijwaren. Voor (gevolg-)schade of gebrek veroorzaakt tijdens het verlenen van technische service door derden en de daarbij behorende handeling, waaronder ook transport, zijn wij nimmer aansprakelijk
 

 
 
14. Vrijwaring
 
Wij zullen nimmer ten opzichte van derden verder aansprakelijk zijn voor schade welke ontstaat bij de uitvoering van de overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn, dan wij ten opzichte van Afnemer zouden zijn. Tevens behouden wij ons het recht om overeenkomsten te ontbinden wanneer er (vooraf) vermoeden is van nalatigheid of een andere vorm van in gebreke zijn.
 

 
15. Overmacht
 
Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van ons geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor ons risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij onze leveranciers, onderaannemers en/of vervoerders, bij brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaruit uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst, niet-verkrijgbaarheid van de bestelde goederen en alle andere omstandigheden welke van dien aard zijn, dat gebondenheid niet meer van ons kan worden gevergd. In geval van een tekortkoming als in dit artikel bedoeld geldt deze als rechtvaardiging voor ontbinding door ons.
 

 
16. Industrieel en intellectueel eigendom
 
Auteursrechten, merk- en modellenrechten en alle andere industriële en intellectuele eigendomsrechten op al onze producten en op door ons vervaardigde en/of ontworpen catalogi, offertes, adviezen, voorstellen en ideeën, berusten bij ons, ook al zijn die op aanwijzing, of in opdracht gemaakt. Indien aan de Afnemer een set gebruikersdocumentatie wordt verstrekt is het de Afnemer evenmin toegestaan deze documentatie te vermenigvuldigen anders dan ten behoeve van eigen gebruik.
 

 
17. Hoofdelijke aansprakelijkheid
 
Indien wij met twee of meer personen c.q. rechtspersonen een overeenkomst sluiten, is ieder dezer (rechts-)personen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de verbintenissen, die voor hen uit deze overeenkomst voortvloeien.
 

 
18. Geschillen
 
Bij alle geschillen die volgens de Wet beslecht worden door de Kantonrechter, gelden de normale wettelijke bepalingen. Alle andere geschillen, voortvloeiende uit de overeenkomst, worden beslecht door de bevoegde Rechter te Maastricht.
 

 
19. Toepasselijk recht
 
Op al de aanbiedingen, overeenkomsten van ons en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing